Garancia

Garancia Szabályzat

Köszönjük, hogy a mi termékeinket választotta!

Számunkra kiemelten fontos, hogy ügyfeleink teljes mértékben elégedettek legyenek a vásárolt termékekkel. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk garancia szabályzatunkat, amely minden általunk értékesített termékre vonatkozik.

Garanciális Feltételek

1. Garancia Időtartama

  • Bútorlapok és élzárók: 1 év garancia
  • Bútorvasalatok: 1 év garancia
  • Gyártott bútorok és egyedi bútorok: 2 év garancia

A garancia időtartama a vásárlás napjától kezdődik, amelyet a vásárlási számlával tud igazolni.

2. Garanciális Szolgáltatások

  • Javítás: Amennyiben a termék javítható, vállaljuk annak gyors és szakszerű javítását.
  • Csere: Ha a termék nem javítható, kicseréljük azt egy ugyanolyan vagy hasonló termékre.
  • Visszatérítés: Ha a csere nem lehetséges, visszatérítjük a vásárlás összegét.

Garancia Érvényesítése

1. Hibás Termék Bejelentése Ha hibát tapasztal a terméken, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. A bejelentés során szükséges megadni a vásárlás dátumát, a termék nevét és a hiba leírását.

2. Termék Visszaküldése A hibás terméket postai úton vagy személyesen is visszajuttathatja hozzánk. Kérjük, hogy a terméket eredeti csomagolásban, a vásárlási számlával együtt küldje vissza.

3. Hibás Termék Átvizsgálása Miután a termék megérkezett hozzánk, szakértőink átvizsgálják a hiba okát. Az átvizsgálás eredményéről és a további lépésekről minden esetben értesítjük Önt.

Garancia Nem Érvényes

A garancia nem terjed ki az alábbi esetekre:

  • Külső behatás: A termék hibáját külső fizikai sérülés, helytelen használat vagy szakszerűtlen szerelés okozta.
  • Karbantartás hiánya: A termék meghibásodása a karbantartás hiányából ered.
  • Természetes kopás: Az anyagok természetes kopása és elhasználódása.
  • Nem rendeltetésszerű használat: A terméket nem a rendeltetésének megfelelően használták.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a garanciával kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal:

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 8:00-16:30 között áll rendelkezésére. Szakértőink készséggel válaszolnak minden kérdésére, és segítenek a garanciális ügyintézésben.

Köszönjük, hogy minket választott, és bízunk benne, hogy termékeinkkel elégedett lesz!